서울에서 이사할 때 기존 수도요금 자동납부는 이사 전에 해지해야 합니다. 이번 납기부터 중단하려면 자동납부일에 따른 신청 기한도 확인하고, 해지 후 남은 요금은 따로 챙기세요.
이사 준비에는 자동납부 해지와 명의변경을 넣으세요. 사용요금 정산과 자동납부 해지의 처리 여부를 각각 확인해야 빠뜨리지 않습니다.
고지서에서 기존 고객번호와 납부방식을 찾으세요
지금 살고 있는 집의 고지서를 준비하세요. 고객번호는 종이고지서 왼쪽 위, 전자고지서 오른쪽 위에 있습니다. 계좌에서 출금되는 방식인지, 신용카드로 결제되는 방식인지도 구분하세요.
서울아리수본부는 자동납부를 이사 전에 해지할 서비스인 ‘사전해지서비스’에 포함하고, 이사 전 해지와 명의변경을 안내합니다. 전자고지·자가검침 등도 여기에 포함됩니다.
자료: 서울아리수본부, 이사정산 원스톱 서비스안내, 2026년 10월 28일 확인
이사 전이라도 이번 자동납부를 막는 기한은 따로 봅니다
이번 출금·결제까지 중단하려면 자동납부일을 기준으로 아래 신청 기한도 지켜야 합니다.
| 납부방식 | 해지 신청 기한 |
|---|---|
| 계좌 자동납부 | 자동납부 출금일 1영업일 전 18:00까지 |
| 카드 자동납부 | 자동납부일인 23일의 1영업일 전까지 |
계좌 안내에서 영업일은 토요일·공휴일을 제외하며, 은행별로 출금을 중단할 수 있는 시점에 차이가 있습니다. 카드는 23일이 토·일요일이나 공휴일이면 다음 영업일에 승인 요청하므로, 휴일이 끼면 해지 반영 여부를 확인하세요.
자료: 서울아리수본부, 자동납부(계좌)·자동납부(카드) 안내, 2026년 10월 28일 확인
가정한 예로, 공휴일 없는 주에 금요일 출금·토요일 이사라면 계좌 해지 기한은 목요일 18:00입니다. 금요일 신청은 이사 전이어도 안내된 기한을 넘깁니다.
해지 날짜는 이사일만 보고 정하지 말고, 기존 집의 다음 자동납부일과 이번 납기 해지 반영 여부를 함께 확인해 정하세요.
해지를 신청하고 실제 반영 여부를 확인하세요
계좌·카드 모두 아리수 요금고객센터에서 해지를 신청하거나, 120다산콜센터·관할 수도사업소에 전화할 수 있습니다. 신청 대상의 고객번호를 대조하고 어느 납기부터 중단되는지 확인하세요.
계좌 인터넷 해지는 3시간 이상 걸릴 수 있으며, 전화신청 업무시간 외·토요일·공휴일은 처리시간에서 제외됩니다. 급하면 전화로 확인하세요.
계좌 출금일 2영업일 전부터 다른 방법으로 요금을 내면 이중납부될 수 있습니다. 정산금을 따로 내기 전에는 기존 출금 처리 여부도 대조하세요.
자료: 서울아리수본부, 자동납부(계좌)·자동납부(카드) 안내, 2026년 10월 28일 확인
이사 당일 정산까지 마치고 납부 기록을 남기세요
자료: 서울아리수본부, 이사정산 및 자동납부 안내, 2026년 10월 28일 확인
* 서울 수도요금에 관한 안내입니다. 자료 확인일은 2026년 10월 28일입니다.
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